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"无锡坤如玛丽医院健康服务车”社区行 放心医疗5大举措

时间:2012-09-04 10:46  来源:无锡坤如玛丽医院  电话:400-828-8889
Ⅰ、无锡坤如玛丽女子医院放心医疗核心理念 质量放心: 1、无锡坤如玛丽女子医院经过四年的经营、积累,在赢得社会广泛关注的同时,自身也在不断发展壮大,获得了广大市民的关注和好评,特别是在微创妇科、不孕不育、计划生育、整形美容等专科技术实力相对突出,

Ⅰ、无锡坤如玛丽医院放心医疗核心理念

质量放心:

1、无锡坤如玛丽医院经过四年的经营、积累,在赢得社会广泛关注的同时,自身也在不断发展壮大,获得了广大市民的关注和好评,特别是在微创妇科、不孕不育、计划生育、整形美容等专科技术实力相对突出,疗效显著,特别是妇科微创技术的临床应用达到国际领先或同步水平。

2、医院技术总监、名誉院长、医师童晓文教授拥有中、德、美三国医师执照,是德国Freiburg大学妇产科医院卵巢癌基因治疗组负责人、手术医师,曾获美国总统SGI奖,现任中华医学会妇产科学盆底组委员、中华医师协会委员,上海市医学会康复医学学会主任委员,妇产科学会常务委员,盆底学组组长。由童晓文教授领衔的众多的国内妇科和知名外籍医学医师、教授担任技术顾问,为维护锡城女性健康提供了良好的技术保证。

3、医院与新加坡、台湾、北京、上海、重庆等各大城市实现医学资源共享与互动;长期与国内外医科大学、科研机构、学术组织合作,致力于前沿医疗技术的攻关及学术交流,为女性朋友提供特需高端专业的医疗服务。

服务放心:

1、无锡坤如玛丽医院抓规范文明用语、服务态度、着装仪表、言谈举止、微笑服务、精神风貌等,使全院员工的诚信文明素质不断提高。

2、认真落实首诊负责制、首问负责制(员工不允许对患者提出的任何问题说不)。

3、全面导入国外先进的人本位医疗模式;医院各科均采用国际上通用的“一人一室”,保持医患之间的零距离接触,保护和维护患者的隐私,真正树立以人为本、以患者为中心的服务理念,大限度满足不同患者的不同要求。

价格放心:

1、无锡坤如玛丽医院严格执行国家和省规定的价格收费标准,同时为满足不同患者的需求开展特色治疗,坚持药品价格、各项检查检验项目收费公开,全面实行“一日清单制”。

2、不断在患者中开展对医务人员的满意度调查,并采用了多种方式对工作进行监督,医务人员收受“红包”“吃、拿、卡、要”等违规行为。

3、药品及医疗设备,集团统一采购,同比价格更低,使其更具竞争优势,能直接为就诊患者减轻经济负担,让每个人都能看得起病,看病不再贵。

4、本着充分保证医疗质量安全的前提下,十余项妇科手术实行单病种限价,包括术前、术中、术后的全部费用,此外不会收取任何费用。并邀请市消协作为监督单位来院监督、审查收费价格。

Ⅱ、联合无锡市红十字会推出爱心助医活动

无锡坤如玛丽医院作为无锡市红十字会团体会员单位,秉承“人道、博爱、奉献”的红十字精神,帮助无锡市民解决看病难问题。联合市红十字会在“无锡坤如玛丽医院健康服务车”社区行活动中,为患病在身的社区群众和困难对象发放价值一定数额的爱心助医券,受助对象凭券到项目定点医院可直接抵充现金使用,并享受到方便快捷、优质高效的医疗服务。

助医项目:

1、“爱心助医券”,每张券储值300元,受助患者可凭卡在指定医院无锡坤如玛丽医院就诊(市医保定点单位),可抵用医疗费用300元(不含药费)。

2、对于难以承受手术经济压力的困难患病女性,市红十字会联合无锡坤如玛丽医院面向社会贫困女性患者推出手术援助,手术援助项目包括子宫肌瘤手术、卵巢囊肿手术、宫颈疾病手术、不孕症相关手术。符合条件者需持贫困家庭证明到所在辖区乡镇、街道办事处或直接到指定医院——无锡坤如玛丽医院报名,由无锡坤如玛丽医院负责组织医师组为其亲诊,如需手术援助,报经市红十字会审核确认后,均可酌情享受手术全程免费资助、半价资助或者部分手术资助(减免费用包括住院、手术、用药),并由无锡坤如玛丽医院上海妇科微创团队亲诊手术。

使用说明:

1、本券有效期截止到2010年12月31日;

2、本券仅限于持卡人本人使用。

3、本券为一次性使用。

4、本券不兑现,不找零,每人每次仅限用一张。

5、持券人在院内开展优惠活动时,不可同时享受双重优惠。

6、持券人在就医时,未持券就医将无法享有各项优惠。

7、本券解释权归无锡坤如玛丽医院所有。

发行方式:

1、由市红十字会在“无锡坤如玛丽医院健康服务车”社区行活动中向当地社区街道现场捐赠。

2、在“无锡坤如玛丽医院健康服务车”社区行活动义诊现场,由义诊医师根据咨询者的实际情况现场发放。

Ⅲ、推出“透明医疗•放心看病”活动

为配合“放心医疗”工程的实施,无锡坤如玛丽医院推行“透明医疗•放心看病”活动,针对女性生殖健康诊疗方面患者认识和少数医生操作存在不规范的现状,无锡坤如玛丽医院全体医师一致倡导“透明手术——四个看得见”和“五明白五放心”的透明规范诊疗,真正从维护女性生殖健康的目的出发,把女性生殖健康诊疗引入正途。

●透明手术——“四个看得见”

1、手术方法看得见——手术之前,由医患双方共同制定手术方案,患者可以根据自身的情况和需要,由医师为您贴身设计手术。

2、手术过程看得见——手术期间,手术中关键部分,在可视仪器设备下拍成照片展示和对比,让手术全过程予以“回放”。

3、手术效果看得见——手术结束后,患者将得到详尽的病程,可以对比手术前后的实际疗效,确保“医疗安全”。

4、手术价格看得见——在原价的基础上,实行优惠援助,价格清晰明了,让患者花少的钱看好病。

●透明规范诊疗——“五明白五放心”

“五明白”就是让每一位患者明白自己得了什么病,明白该做什么检查,明白疾病的多种治疗方法,明白所花费的医疗费用,明白治疗(手术)过程。“五放心”就是让每一位患者服务放心,检查放心,治疗放心,药品放心,收费放心。

Ⅳ、招募行风义务监督员

无锡坤如玛丽医院公开面向社会招募行风义务监督员,自觉接受公众监督,努力构建和谐的医患关系。将特邀社会各界敢说真话,提好建议的热心社会公益事业的知名人士,出席“行风义务监督员招募启动仪式”活动,并为担任我院行风义务监督委员会相关职务的人员颁发聘书及工作证明材料,也将邀请在我院有亲身体验的患者及家属对我院的诚信服务提出中肯的意见!(招募详情见附件)

Ⅴ、放心医疗相关理念

●无锡坤如玛丽医院推出放心就医8大承诺:

1、贯彻卫生部相关文件及精神,依法定价,合理收费,实行费用公开;

2、医务人员不夸大患者病情,科学检查,合理用药;

3、不收取病人红包、回扣和其他馈赠;

4、不使用假冒伪劣、过期及无批文号的药品;

5、不出具虚假的诊断报告;

6、尊重并保护每一位患者的个人隐私,严格实行“一医一患一诊室”全程“一对一”服务;

7、医务人员统一着装,公开医疗服务监督电话;

8、认真接待每一位患者,对患者的意见认真听取,及时处理。

●患者依法应享有的6大权利有:

(1)基本医疗权:人类生存的权利是平等的,因而医疗保健享有权也是平等的,任何患者有权享有必要的、合理的、基本的诊治护理来保障健康。

(2)疾病认知权:除意识不清或昏迷状态外,患者对自己所患疾病的性质、严重程度、治疗情况及预后有知悉或了解的权利,医生在不损害患者利益和不影响治疗效果的前提下,应提供有关疾病信息。

(3)知情同意权:患者有权要求治疗,也有权拒绝一些诊治手段和人体实验或试验性治疗,不管是否有益于患者。

(4)保护隐私权:患者有权要求医生为自己生理的、心理的及其它隐私保密。

(5)免除一定社会责任权,患者因生病而获得医疗机构的证明后,有权根据病情的性质、程度和预后情况,暂时或长期免除一定的社会责任,同时有权得到各种福利保障。

(6)要求赔偿权:因医生过失行为导致的医疗差错、事故,患者及其家属有权提出经济补偿的要求。

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